Accountmanager/relatiebeheer b2b | bol.com | utrecht (utrecht)

Regio:
Nieuwegein
 
Functieomschrijving



Bol.com ziet in dat het alleen groter kan worden door partners aan zich te binden. Teleperformance helpt daarbij en zoekt een Accountmanager/Relatiebeheer voor ons Bol.com-contactcenter. In deze rol help je externe winkeliers om zo succesvol mogelijk via Bol.com te verkopen. Met jouw commerciële gevoel en klantgerichte instelling ben jij dé sparringpartner voor zakelijke partners van Bol.com. 


Zakelijke partners aan meer omzet helpen

Bol.com is de grootste webwinkel van Nederland. Iedereen kent hem en iedereen koopt er weleens wat. Maar wist je dat deze gigant ook andere winkeliers via zijn webwinkel laat verkopen? Voor die externe verkopers is Bol.com een erg interessant verkoopkanaal. Maar niet altijd zijn deze zakelijke partners op de hoogte van de mogelijkheden en voordelen.




Als Accountmanager/Relatiebeheer bouw jij een relatie met deze partners op, signaleer je punten waarop ze kunnen verbeteren om hun omzet te verhogen, en beantwoord je vragen. Voor deze zakelijke partners ben jij een bondgenoot in de strijd om de kliks en de sales. Met deze winkeliers stel je een plan op waarmee zij hun omzet via Bol.com gaan verhogen.




Jouw servicegerichtheid en analytisch vermogen zorgen ervoor dat je klanten goed kunt uitleggen waar hun verbeterpunten liggen. Met jouw commerciële gevoel duik je op kansen die een win-win voor de klant én voor Bol.com betekenen.


Deze functie is op ons Teleperformance-kantoor in Utrecht. Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur. Wij verzorgen de nodige training en moedigen je aan om door te groeien binnen Teleperformance. Ben jij klaar voor deze nieuwe uitdaging?





Wat worden jouw hoofdtaken?
  • Klanten vriendelijk en professioneel adviseren
  • Succes-en faalfactoren voor de klant signaleren
  • De klant met data en gerichte tips aan meer succes helpen
  • Een goede relatie met de zakelijke partner opbouwen
  • Acties en de voortgang daarvan in de gaten houden
  • Tevredenheid van de zakelijke partner en zijn/haar klanten garanderen

Wat verwachten we van jou?
  • HBO-denkniveau
  • Commerciële werkervaring
  • Maximaal 1,5 uur reistijd van Utrecht
  • Je bent per 1-12 beschikbaar

Wat krijg je van ons?
  • Salaris: maximaal € 2650 per maand, exclusief bonussen
  • Direct een Teleperformance-contract met zicht op onbepaalde tijd
  • Betaalde trainingen
  • Doorgroeimogelijkheden

Maak kennis met jouw #TPFamily

Bij Teleperformance werken wereldwijd zo’n 300.000 mensen, verdeeld over 80 landen. We vertegenwoordigen grote, bekende merken, waaronder Bol.com. Bij Teleperformance steken we de handen uit de mouwen en wordt inzet beloond. Iedereen, op welke afdeling dan ook, heeft doorgroeimogelijkheden. We helpen elkaar zoveel mogelijk en borrelen af en toe graag na. Work hard, play hard. Klinkt dat jou als muziek in de oren, kom dan bij de #TPFamily.

Arbeidsvoorwaarden
Full-time, Part-time, Seasonal
Overig
Student, Entry, Experienced non manager, Manager
 Kernwoorden