Support Desk Coördinator

Werkgever: Zendkracht
Geplaatst:11-06-2021
Regio: Valkenburg
Gewijzigd:11-06-2021
 
Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een Support Desk Coördinator voor 40 uur voor onze klant.


Wat ga je doen:


  • Je werkt met een team elke dag aan het goed houden en beter maken van de tientallen low-code apps samen;

  • Je gaat verschillenden werkzaamheden uitvoeren. Van het van het oplossen van een bug of issue, tot aan het uitvoeren van kleine en grote changes;

  • Je houdt de SLA's goed in de gaten en je zorgt ervoor dat het team efficiënt en prettig werkt;

  • Je bent een meewerkend voorman/vrouw;

  • Je werkt de ene dag aan tickets op jouw naam en de ander dag bel je met klanten om even na om te checken hoe alles gaat;

  • Je kijkt vooruit en ziet je nieuwe diensten voor de afdeling, je kijkt mee bij de projecten om dingen te leren, je informeert de partners over eventuele kansen en problemen;

  • Je leidt talenten op tot volwaardig low-code consultants;

  • Je krijgt in het begin 3 maanden een buddy die je uitlegt hoe onze klant werkt, dat is je vraagbaak en steunpilaar en er staat een uitgebreid inwerkprogramma voor je klaar;

  • Je werkt op kantoor, maar je mag ook thuiswerken (niet full time).

Functie-eisen

Jij bent:


  • Niet verlegen en je vindt spreken via de telefoon net zo prettig als typen op je telefoon;

  • Stressbestendig, van druk krijg je geen stress, maar goeie energie.

  • Je werkt graag aan grootse dingen in een klein team;

  • Iemand die van nature het voortouw neemt en durf je knopen door te hakken;

  • Een persoonlijke match en een cultuur fit zijn key;

  • Je vindt verantwoordelijkheid, vrijheid en vertrouwen net zo belangrijk als onze klant;

  • Je houdt van uitdagingen en avonturen;

  • Je brengt boven alles een stevige doses gezond verstand.


Jij hebt:


  • Ervaring met het werken met Low-Code of je bent nieuwsgierig (en leergierig)

  • Een groot verantwoordelijkheidsgevoel en dat weet je ook goed uit te dragen naar het team;

  • Doorzettingsvermogen en inzet;

  • Ervaring in een customer support omgeving en helpt onze klant om verder te professionaliseren;

  • Van nature ben je hulpvaardig en leidt je mensen op.

  • Geen moeite om zelf je handen vuil te maken en geeft anderen de ruimte.

Bedrijfsomschrijving

ZENDKRACHT verbindt talent!

Je kunt bij ons terecht voor de volgende diensten: Werving & Selectie, Uitzenden, Recruitment Partnership, Interim recruiter en MyDrives. Wij bemiddelen in alle branches, van operationeel niveau tot managementniveau. We gaan altijd voor de beste match en doen dit door zowel het bedrijf als de kandidaten persoonlijk te leren kennen én te begeleiden tijdens het gehele traject. Zendkracht wil waarde toevoegen en handelt steeds vanuit de vier kernwaarden: Persoonlijk, Oprecht, Lef en Humor. Wij zijn pas tevreden als alle partijen tevreden zijn!

Arbeidsvoorwaarden

Wat heeft onze klant jou te bieden:


  • Je maakt deel uit van een dynamisch Team;

  • Een goede werksfeer;

  • Een goed salaris o.b.v. opleiding en ervaring;

  • De mogelijkheid om je zelf verder te ontwikkelen.

Sollicitatieprocedure

Interesse in deze vacature?
Stuur jouw cv met motivatie naar de betreffende recruiter, dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met je op.


Is deze vacature niet wat je zoekt? Houd dan zeker onze website in de gaten of volg ons op Facebook & LinkedIn en blijf op de hoogte van de laatste vacatures.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Zendkracht
Contactpersoon: Michel Gerelings
Adres: Poststraat 8
Postcode/plaats: 6135KR Sittard
Telefoon: 0641821039
Email: michel@zendkracht.nl