Parttime klantenservice medewerker Ziggo

Werkgever: Xerox
Geplaatst: 23-05-2020
Regio: Almere
Gewijzigd: 23-05-2020
Functiebeschrijving

Start je baan vanuit huis bij Conduent!

Het gesprek met onze Recruiter en de training kun je gewoon via een online medium doen.  Je nieuwe collega's leer je ook virtueel kennen.

Conduent heeft haar callcenters zo ingericht dat je in een gezonde werkomgeving aan de slag kunt. Daarnaast kennen we verschillende vormen van thuiswerken.

Over je kinderen hoef je je geen zorgen te maken. Onze banen op de VodafoneZiggo projecten zijn van essentieel belang. Dit betekent dat je kinderopvang geborgd is en we je hiervoor een brief uitreiken met welke je de opvang gegarandeerd kunt regelen.

Ga met ons in gesprek over een van onze banen – solliciteer nu!

Wat je voor Ziggo gaat doen:

Je bent een rots in de branding voor klanten die jou bellen voor technische support voor bijvoorbeeld een niet-functionerend modem, kapotte router of blokjes in beeld

  • Wij maken van jou een technische support expert op het gebied van storingen, het wijzigen van instellingen of het helpen bij aansluitingen
  • Je helpt deze mensen door het probleem te achterhalen en ze stap voor stap naar een oplossing te leiden, je wordt hierbij uitgebreid opgeleid en beschikt over voldoende hulpmiddelen om mensen te kunnen helpen
  • Zo kun je terugvallen op een uitgebreide kennisbank waarin alle vaak voorkomende problemen uitgebreid staan omschreven mét oplossing en voorzien van handige tekeningen of afbeeldingen
  • Je wordt natuurlijk niet zomaar in het diepe gegooid, van te voren neem je ook nog deel aan een interne opleiding (betaald) waarin je wordt klaargestoomd voor het echte werk

Functie-eisen

Wat wij denken waar je aan moet voldoen:

  • Je bent 18 jaar of ouder
  • Je bent enthousiast over Conduent en de producten en diensten van Ziggo
  • Je hebt technisch inzicht
  • Nog geen ervaring met callcenterwerk? Geen probleem! Wij leiden je op

Organisatie

Conduent heeft meerdere toonaangevende facilitaire callcenters in Nederland. Diverse organisaties besteden hun klantcontacten (bijvoorbeeld hun klantenservice) uit aan Conduent. Werk je voor Conduent dan werk je voor grote bekende (internationale) merken.

Op zoek naar een vast rooster door jou bepaald?

Op de technische helpdesk van Ziggo op onze locatie in Tilburg ondersteun jij klanten met storingen rondom televisie, internet en telefonie. Als klantenservice medewerker heb jij telefonisch contact met bestaande klanten en jij begeleidt ze stap voor stap naar de oplossing.

Vind je het ook zo vervelend dat je rooster steeds wordt aangepast en jij je moet aanpassen? Bij ons is flexibel ook echt flexibel en geef jij zelf je beschikbaarheid aan. Wij zijn op zoek naar zowel parttime als fulltime medewerkers en hebben al mogelijkheden vanaf 12 uur. En daarbij passen wij ons graag aan jou aan. Voor ons is het belangrijkste dat je enthousiast en gemotiveerd bent.


Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij jou:

  • Aanvullend op jouw basissalaris kun je bonussen en incentives verdienen;
  • Bepaal wekelijks jouw eigen rooster;
  • De mogelijkheid tot thuiswerken op termijn;
  • Je kunt regelmatig interessante workshops volgen;
  • Inwerkperiode in jouw eigen tempo;
  • Heb jij ambitie? Laat het ons weten! Je kunt doorgroeien naar diverse functies;
  • Werkzekerheid, werken in teamverband en een informele werksfeer;
  • Onderdeel zijn van de leukste borrels, acties, uitjes en feesten!
  • Als je bij ons werkt, kun je gebruik maken van zeer aantrekkelijke kortingen op producten van VodafoneZiggo
  • Je gaat eerst op uitzendbasis, via onze externe partner easyworx, aan de slag
  • Na een jaar heb je de mogelijkheid om bij Conduent een vast contract te krijgen

Onze locatie in Almere:

  • Ligt op loopafstand van treinstation Almere
  • Een hapje eten is om de hoek is geen enkel probleem, centrum is op loopstand
  • Werktijden zijn heel flexibel
  • Reiskostenvergoeding!

Zie jij jezelf al bij ons werken? Solliciteer dan nu! Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op! E-mail: recruitment.almere@conduent.eu


 Kernwoorden
Anderen bekeken ook