Frontoffice medewerker Burgerzaken
Als frontoffice medewerker Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners, zowel aan de balie als telefonisch. Je werkt op een afdeling die bekendstaat om haar proactieve en klantgerichte aanpak, waar innovatieve en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening centraal staat.
Jouw taken:
- Verwerken van diverse aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG's.
- Verifiëren van identiteit en signaleren van mogelijke fraude.
- Beoordelen van (buitenlandse) identiteitsdocumenten, rijbewijzen en huurcontracten.
- Beoordelen en afhandelen van verzoeken om uittreksels BRP en afschriften burgerlijke stand en verzoek afhandeling nalatenschap.
Je hebt te maken met wisselende roosters (ochtend-, middag- en avonddiensten) en roulerende werkplekken (front- en backoffice), waardoor geen dag hetzelfde is. Je kunt direct starten tot eind maart 2026.
Als medewerker frontoffice burgerzaken sta je stevig in je schoenen. Je bent klantgericht, stressbestendig en werkt goed samen. Je communiceert helder en werkt met enthousiasme aan de balie.
Daarnaast:
- Heb je mbo-4 werk- en denkniveau.
- Heb je bij voorkeur ervaring met iBurgerzaken.
- Heb je ervaring met klantcontact en backoffice burgerzaken.
- Een salaris van € 2754 tot € 3908 / schaal 7, cao Gemeenten.
- Een reiskostenvergoeding.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.